認識を揃える。

6月も真ん中でございますが、
連日続く夏日、真夏日に順応するのに必死です。
梅雨はどこへ行ったのやら。
そんなお天気が続くものだから、
畑に植えたトウモロコシがぐんぐん成長していって
上の娘の伸長（100cmちょい）を優に超えていきました。
成長が楽しみです。

 

 

今週も日曜日の受発注センター大山です。

 

成長が楽しみと言ったら、子供の成長ったらありゃしません。

そんな子供の成長に合わせてお使いいただける最適な椅子の
イベントが来週からLOWVEで始まります！


先日の専務のブログも合わせてごらんいただければと思います！

日本で一番座られている子供椅子

ちなみに、大人になっても使える椅子です。
前回のブログでもお伝えした「家族の架け橋」に
なりうる椅子です。

ぜひご体験ください！

 

閑話休題。

 

昨夜の話ですが、LOWVEの店舗にて
我々「受発注センター」から他部署の皆様への勉強会を
開催させて頂きました。


なぜ１部署から全体へ向けての勉強会を行ったかと言いますと、
ミヤモト家具での重要な項目として

「認識を揃える」

という事があります。

 

受発注センターでは、

どういったことを考えながら、
お客様から頂いたご注文を頂いた家具を発注しているのか。

発生したミスやクレームに対して、
どうやって再発しない仕組みを考えるか。

少しでもお客様へ還元できることはないかと
不必要な出費を抑えるための工夫だったりと…。

等々、沢山のことを考慮しながら日々の業務を進めています。

 

しかし、部署が違う間接部門の業務というものは、
大きくは理解していても、細かい部分までは見えないものです。

そういった細かい取り組みや仕組の部分を
改めて全体に向けて発信、ご理解いただくことで
認識を揃えていきます。


 

「なんで受発注センターからこんな確認されるんだろう？」

から

「○○だから受発注センターからこの確認があったんだな！」

 

とお互いに頭で理解できる方がお互いの仕事も
スムーズになるのでロスタイムがぐんと減ります。

 

様々なものを整えて、揃える。

 

業務で使う道具だけじゃなくて、働く仲間の認識も同様です。

認識を揃えて、いろいろな側面から効率化を図ることで、
これまでよりもロスタイムがなくなります。

この浮いた時間で、さらにお客様の満足のために動くことができるのです。


そんな勉強会でございました。

普段お客様から見えないところですが、
我々、受発注センターもお客様のために日々考動しております。

 

 

それでは今日はこのへんで。

本日も、皆様のご来店をお待ちしております。

 

以上、いろいろ頑張りたい大山がお送りしました。

それでは、また来週お会いしましょう。

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